¿Cuáles son las tendencias de marketing digital más relevantes para 2024?

Implementación de IA

La implementación de IA, o Inteligencia Artificial, se refiere al proceso de integrar sistemas o tecnologías basadas en inteligencia artificial en diversos contextos, como aplicaciones empresariales, dispositivos inteligentes, servicios en línea, procesos industriales, entre otros. Esta implementación implica la configuración, desarrollo, despliegue y puesta en funcionamiento de algoritmos y modelos de IA para resolver problemas específicos o mejorar la eficiencia en diferentes áreas.

La implementación de IA generalmente implica las siguientes etapas:

1. Análisis de necesidades: Identificar las áreas o procesos donde la IA puede agregar valor o resolver problemas.

2. Recopilación de datos: Reunir y preparar los datos necesarios para entrenar los modelos de IA.

3. Desarrollo de modelos: Crear algoritmos y modelos de IA utilizando técnicas como el aprendizaje supervisado, no supervisado o por refuerzo, dependiendo del problema a resolver.

4. Entrenamiento de modelos: Utilizar los datos recopilados para entrenar los modelos de IA y ajustar sus parámetros para lograr un rendimiento óptimo.

5. Pruebas y validación: Probar los modelos de IA en conjuntos de datos independientes para evaluar su precisión y eficacia.

6. Despliegue: Implementar los modelos de IA en el entorno operativo, ya sea en aplicaciones, sistemas industriales o plataformas en línea.

7. Monitoreo y mantenimiento: Supervisar el rendimiento de los modelos desplegados, realizar ajustes según sea necesario y mantener su funcionamiento continuo.

La implementación de IA puede tener un impacto significativo en la automatización de tareas, la toma de decisiones inteligente, la personalización de servicios, la optimización de procesos y muchos otros aspectos de diversas industrias y sectores.

Social commerce

El social commerce es una forma de comercio electrónico que se lleva a cabo a través de plataformas y redes sociales en línea. En lugar de depender únicamente de sitios web de comercio electrónico tradicionales, el social commerce integra funcionalidades de compra directamente en las redes sociales y otras plataformas de medios sociales.

En el social commerce, las empresas aprovechan la naturaleza social de las plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y otras, para interactuar con los usuarios y facilitar la compra de productos o servicios de manera más directa y conveniente. Algunas formas comunes de social commerce incluyen:

  1. Publicaciones de productos: Las empresas pueden crear publicaciones en las redes sociales que incluyan imágenes o videos de productos, junto con enlaces directos a la página de compra.
  2. Tiendas en redes sociales: Algunas redes sociales permiten a las empresas crear tiendas integradas en sus perfiles, donde los usuarios pueden navegar y comprar productos sin salir de la plataforma.
  3. Anuncios interactivos: Los anuncios en redes sociales pueden incluir botones de compra o formularios de pedido directamente en la publicación, lo que permite a los usuarios comprar un producto sin abandonar la plataforma.
  4. Comercio en vivo: Algunas plataformas de redes sociales ofrecen funciones de transmisión en vivo donde las empresas pueden realizar demostraciones de productos en tiempo real y permitir a los espectadores realizar compras durante la transmisión.

El social commerce aprovecha el poder del contenido generado por el usuario, las recomendaciones sociales y la interacción en línea para impulsar las ventas y mejorar la experiencia de compra. Es una forma efectiva para que las empresas lleguen a nuevos clientes, aumenten la participación de la audiencia y generen ingresos adicionales a través de canales de venta adicionales.

Privacy-Centric Marketing

El “Privacy-Centric Marketing” se refiere a una estrategia de marketing que prioriza la protección de la privacidad de los datos de los usuarios y clientes. En un mundo digital donde la recopilación y el uso de datos personales son omnipresentes, el privacy-centric marketing busca equilibrar los objetivos comerciales con el respeto a la privacidad de los individuos.

Esta estrategia implica varios enfoques y prácticas, que pueden incluir:

  1. Consentimiento explícito: Obtener el consentimiento claro y explícito de los usuarios antes de recopilar, procesar o utilizar sus datos personales para fines de marketing.
  2. Transparencia: Ser transparente con los usuarios sobre cómo se recopilan, almacenan y utilizan sus datos, así como sobre las medidas de seguridad implementadas para proteger su privacidad.
  3. Anonimización de datos: Cuando sea posible, utilizar datos anonimizados o agregados para análisis y segmentación de audiencia, en lugar de datos personales identificables.
  4. Limitación de datos: Recolectar solo los datos necesarios para los fines específicos del marketing y limitar la retención de datos a períodos de tiempo razonables.
  5. Seguridad de datos: Implementar medidas sólidas de seguridad de datos para proteger la información personal de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones.
  6. Derechos de privacidad del usuario: Respetar los derechos de privacidad de los usuarios, como el derecho al acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de sus datos personales.
  7. Evitar el seguimiento invasivo: Limitar o evitar el uso de tecnologías de seguimiento invasivas, como las cookies de terceros, y adoptar en su lugar enfoques menos intrusivos para recopilar datos de comportamiento del usuario.

El privacy-centric marketing no solo ayuda a construir una relación de confianza con los clientes, sino que también ayuda a cumplir con las regulaciones de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Además, puede ser una ventaja competitiva al diferenciar a una empresa como respetuosa de la privacidad y ética en su enfoque de marketing.

Video marketing y los video Ads

El video marketing es una estrategia de marketing que utiliza videos para promocionar, comercializar o dar a conocer productos, servicios o marcas. Consiste en la creación y distribución de contenido de video con el objetivo de atraer, involucrar y convertir a la audiencia objetivo. Puede incluir una variedad de formatos, como videos explicativos, tutoriales, testimoniales de clientes, demostraciones de productos, anuncios de marca y más.

Por otro lado, los video ads (anuncios de video) son anuncios publicitarios que se muestran antes, durante o después del contenido de video en plataformas en línea como YouTube, Facebook, Instagram, Twitter y otros. Estos anuncios pueden ser breves o largos y se utilizan para promocionar productos, servicios, eventos o iniciativas de marca. Los video ads pueden ser en forma de anuncios de pre-roll (antes del contenido principal), mid-roll (en medio del contenido principal) o post-roll (después del contenido principal).

Ambas estrategias, el video marketing y los video ads, aprovechan el poder del video para captar la atención de la audiencia, contar historias de manera visual y generar una conexión emocional con los espectadores. Son herramientas efectivas para aumentar la visibilidad de una marca, generar leads, aumentar las conversiones y mejorar el compromiso con la audiencia en línea.

Búsquedas por voz

Las búsquedas por voz son consultas de búsqueda que se realizan utilizando comandos de voz en lugar de escribir palabras clave en un motor de búsqueda. Con el avance de la tecnología de reconocimiento de voz y la popularización de los asistentes virtuales como Siri de Apple, Google Assistant, Amazon Alexa y otros, las búsquedas por voz se han vuelto cada vez más comunes.

Cuando un usuario realiza una búsqueda por voz, su dispositivo o sistema operativo convierte su voz en texto y luego procesa esa información para proporcionar resultados relevantes. Estas búsquedas tienden a ser más conversacionales y naturales que las búsquedas tradicionales, ya que los usuarios suelen formular preguntas completas en lugar de simplemente ingresar palabras clave.

Las búsquedas por voz están transformando la forma en que las personas interactúan con la tecnología y están teniendo un impacto significativo en el SEO y las estrategias de marketing digital. Los profesionales del marketing están adaptando sus estrategias para optimizar el contenido para las búsquedas por voz y aprovechar esta tendencia en constante crecimiento.

Sergio De la Cruz

Responsable de Inbound Marketing en Innovasistems. Gestión del CRM con Hubspot, estrategia de contenidos, email marketing y recorrido de compra del Lead. Experiencia en Marketing Digital, Comunicación digital y gestión de crisis.

Responsible for Inbound Marketing at Innovasistems. CRM management with HubSpot, content strategy, email marketing, and Lead buying journey. Experience in Digital Marketing, Digital Communication, and crisis management.

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